রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sg488-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপরও নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার হয় নাযোগাযোগের সুযোগ সবসময় আছে
sg488 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমরা দ্রুত সাড়া দিই — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আবেদন এভাবেই করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা কিছু পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক দুটো স্তরেই ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। কতদিন তথ্য রাখা হবে সেটাও নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী চলে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় — আপনার ব্রাউজিং ও লেনদেনের তথ্য বাইরে থেকে দেখা সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

না, তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্দিষ্ট পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ পার হলে তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করা হয় সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে। মার্কেটিং কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করার সুযোগ আছে।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।